В статье рассказывается, как выбрать надежную туристическую фирму и почему даже купленная путевка не гарантирует безоблачный отдых. На примере истории с 27 туристами в Манчжурии, у которых из-за долгов туркомпании забрали паспорта, автор показывает, насколько важно сразу обращаться в правоохранительные органы и консульство. Также объясняется, что свои претензии к турфирме россияне могут отстаивать уже после возвращения домой — через суд.

Только в интернете по запросу "туристические путёвки" более полутора тысяч ссылок. Но из этого множества нужно выбрать проверенную фирму, ту, которая работает не меньше года и уже зарекомендовала себя на рынке. Стоимость путёвок в таких туристических агентствах на 10-15 процентов больше, но и гарантии безопасности значительно выше.
Путёвка — это не гарантия отличного отдыха. Даже в хорошем отеле туристы могут столкнуться с проблемами. В первую очередь о них нужно сообщить руководителю туристической фирмы. Но 27 туристам, у которых в отеле Манчжурии забрали паспорта и поэтому люди не могли вернуться домой, представитель фирмы не помог. Ведь таким образом китайские партнёры пытались заставить российскую фирму заплатить долг 224 тысячи рублей. И если бы не помощь ещё одной компании, которая внесла необходимую сумму, не известно, сколько времени бы туристы провели в заложниках. Заместитель генерального консула Китая в Иркутске поясняет: в любом случае нужно незамедлительно обращаться в правоохранительные органы. Ло Хуэй, заместитель Генерального консула КНР в Иркутске: "Конечно, у нас свой обычай, другой, и есть свой закон, в каждой стране свой закон. Если у них документы потерялись, они сразу должны обращаться в милицию, а потом в своё посольство или консульство".
Для своих соотечественников в Китае придумали такой способ: всем, кто выезжает за пределы страны, дают адрес ближайшего консульства. И оно улаживает любые разногласия туристов и принимающей страны. У россиян же пока один выход — отстаивать свои права по возвращении домой. Свои претензии туристы могут высказывать в исковом заявлении к туркомпании, по вине которой возникли проблемы. Компенсацию за незапланированные траты или сорванный отпуск можно получить только через суд.